隨著教育理念的不斷更新，親子關系正成為越來越多家庭關注的焦點。近日，有媒體發布一項針對青少年家庭的調查顯示，超八成受訪者表示和父母或子女之間存在溝通障礙，其中近兩成受訪者感覺溝通障礙“非常嚴重”。筆者平時與不少家長交流時，也常聽到他們抱怨說，自己做很多事情的出發點都是為孩子好，但是一開口，孩子就一副不領情的樣子，親子溝通不暢。
就在剛剛結束的五一假期旅行中，飛機上的一幕讓我印象深刻：飛機正在攀升，一個大約六七歲的男孩看到窗外的白云，興奮地大喊：“我們在云里了！我們在云里了！”坐在旁邊的媽媽第一時間回應：“喊什么喊！整個飛機就你最沒素質，別人都安靜坐好了。”男孩一臉委屈地安靜下來。沒過一會兒，男孩又解開安全帶，欠起身子努力看向窗外，媽媽再次訓斥：“坐好，系上安全帶！你不知道這樣做很危險嗎？真不懂事！”男孩一邊坐下一邊解釋：“我想看看會不會有云掛在飛機翅膀上……”沒想到這個天真的想法再次引爆了媽媽：“云怎么可能掛在飛機翅膀上，又不是棉花！”在兩小時的飛行途中，媽媽大約前后六次用這樣的方式“教育”著男孩，每一次孩子都會安靜地坐下，看上去都很聽媽媽的話。
上述情景很可能就是這對母子的溝通日常。這位媽媽或許并不知道，這樣的溝通很可能為家庭的未來埋下隱患。因為父母與孩子間一次次溝通所打造的，正是家庭幸福與否的重要基石——親子關系。
親子關系在父母與孩子之間、以共同生活為基礎展開，包含關愛、情感和溝通。良好的親子關系不僅是家庭幸福感的重要來源，更是家庭教育有效達成的重要支撐，有助于成長中的孩子習得基本知識、技能、行為及價值觀，并成功發展各種社會人際關系。而不良親子關系則會影響孩子的心理健康并可能導致一系列問題行為，比如品行障礙、精神錯亂、抑郁及犯罪傾向等。
好好說話，正是解開親子關系問題的關鍵密碼。
重視每一次日常對話的“蝴蝶效應”
1979年12月，氣象學家洛倫茲在美國科學促進會的一次講演中提出了“蝴蝶效應”。而生活中，一件小事、不經意間的一句話，很可能就也會成為壓彎孩子脊背的那一只“蝴蝶”。
日常聊天，往往就很容易是那只被家長忽視的“蝴蝶”，讓本應和諧的親子關系在不知不覺中危機四伏。比如，吃晚飯時孩子滿心歡喜分享今天的籃球賽中自己的隊贏了，家長卻心不在焉，隨口敷衍：“知道了，趕緊吃完飯寫作業去吧。籃球贏了能怎樣？期末考試贏了那才叫行。”這看似是平常的對話，但很可能因為家長未能歡喜孩子的歡喜，而減弱了孩子訴說的愿望；被家長掛在嘴邊反復強調的學習、考試也很可能因“水滿則溢”，讓孩子產生逆反心理。這樣的對話，就如一條條細小的裂縫，悄無聲息地侵蝕親子關系。長此以往，親子溝通的渠道就會被封堵，孩子對家長就會從親近走向疏離。
假如本文開頭的案例中，當男孩兒大喊“我們在云里”時，媽媽不是指責孩子不懂事，而是回應“是啊，我們的飛機穿過了云朵，讓我們坐下來好好享受在云里飛的時間吧”，這樣好好說話，至少不至于讓孩子平添委屈。因此，重視每一次日常對話，謹慎對待每一句即將出口的話語，是良好親子溝通的開端。
情緒是影響溝通質量的關鍵
生活中，我們也常會見到這樣的場景：親子溝通以平靜開場，以不歡而散甚至劍拔弩張結束。這就是好話沒有好好說的結果，個中的核心問題則是情緒的變化。
情緒表達作為人際溝通的組成，是影響溝通質量的關鍵，更與親子關系的質量有密切聯系。筆者曾對上海市1091名3至6歲幼兒家長做過一次調查。結果顯示，積極情緒表達與親密性親子關系呈非常顯著的正相關，與沖突性親子關系呈非常顯著的負相關；而消極情緒表達與這兩種親子關系的關聯態勢恰恰相反。這說明，在親子溝通中，家長越傾向于積極的情緒表達，則親子關系的親密程度就會越高；家長越傾向于消極的情緒表達，則親子關系的沖突性就會越高。
掌握親子心平氣和、和顏悅色的鑰匙，其實并不難。簡言之，就是家長要善用情緒感染效應。
所謂情緒感染效應，是指溝通中人們總是會受對方情緒的影響，并不自覺地與之共振。從生理機制看，在人際交往中，鏡像神經元扮演著重要角色。當個體觀察到他人的情緒表達時，大腦中的鏡像神經元會被激活，就好像自己也在體驗相同的情緒。比如，看到別人微笑，自己大腦中負責微笑和體驗積極情緒的區域也會被激活，從而產生愉悅的感覺。此外，在人際交往時，人體釋放的諸如荷爾蒙等化學物質，也可能影響彼此的情緒狀態。和情緒穩定的人在一起，可能會促使身體分泌更多讓人感到放松和愉悅的荷爾蒙，如內啡肽、多巴胺等，進而使人的情緒也趨于穩定。
從心理機制看，人們接觸到情緒穩定的人時，會對其情緒狀態進行認知評估和理解，并調整自己的情緒反應。因為人往往具有尋求一致性的心理傾向，會不自覺地使自己的情緒與周圍人的情緒保持一致，以達到心理上的平衡和協調。
作為溝通中的年長者，家長應謹記情緒感染效應——你喜娃喜、你平娃平、你怒娃怒，如影隨形，時刻掌控自身的情緒狀態，把善意的話語用穩定、積極的情緒表達出來，以“好話好說”營造和諧的家庭氛圍，讓孩子感到安心的同時也受到家長的帶動而變得愉悅向上。
用積極的方式表達對孩子的期望
親子溝通中還有一個怪現象：明明是自己的親生娃，明明希望孩子越來越好，家長在跟孩子交流時，尤其交流學習問題時，卻喜歡把“別人家的孩子”作為榜樣，通常的說話三步曲是：先張口閉口說人家如何好；第二步，用“再看看你……”的句式對孩子的問題一一數落；第三步，以“你為什么不能像人家一樣？！”的提問感慨結束。這樣一番交流下來，孩子的自信已倍受打擊，處于深深的自責、愧疚與不安中；孩子的問題不僅不會好轉，反而會越來越糟糕，而親子關系則在這樣長期“長別人志氣、滅自己威風”的過程中走向對立、沖突與崩潰。這便是“羅森塔爾效應”。
“羅森塔爾效應”，又稱皮格馬利翁效應、期待效應等，1968年由美國心理學家羅森塔爾和雅各布森在實驗研究的基礎上提出。研究中，他們走進一所小學，從一到六年級各精心挑選了3個班級，對這18個班的學生開展了一場名為“未來發展趨勢測驗”的神秘測試。測試結束后，羅森塔爾帶著滿懷期待的神情，將一份標記著“最有發展前途者”的名單鄭重其事地交給了校長和老師們，并再三強調要嚴格保密。而實際上這份名單上的學生竟是隨機抽取的。
8個月后，當再次對這些學生進行測試時，神奇的事情發生了：名單上的學生成績突飛猛進，性格變得活潑開朗，自信心滿滿，對知識的渴望極為強烈，也更愿意與他人交往。不僅如此，羅森塔爾還進行過動物實驗。他將一群小老鼠隨機分成A、B兩組，分別告知兩位實驗員，A組老鼠聰慧過人，B組則資質平平。結果，實驗員果真反映，A組老鼠在迷宮訓練中比B組完成得更快。這無疑為“羅森塔爾效應”再添力證。
“羅森塔爾效應”的奧秘就在于，當我們對他人抱有積極期望時，會在不知不覺中通過語言、行為、態度、眼神、表情等各種方式傳遞這種期待，進而產生實際的影響。同時，人們在觀察他人時容易受到主觀因素的干擾，往往只關注符合自己期望的行為，也就是信息過濾在起作用。在明示、暗示、信息過濾等多重作用下，期望的影響便成為一個動態的循環過程。
例如，在羅森塔爾的實驗中，教師對學生的積極期望會塑造學生的良好行為，而學生的良好行為又會反過來調整教師的積極期望，如此便形成良性循環。而在前面所舉的親子溝通怪象中，家長的數落傳遞了一種消極期待的信號，這種消極期待塑造的是孩子的問題行為，而孩子的問題行為又反過來增進家長的消極期待，由此形成了惡性循環。
因此，在親子溝通中家長要巧用“羅森塔爾效應”，將對孩子寄予的期望，用積極的語言或非語言方式傳遞出來，使孩子能明顯感受到。
例如跟孩子交流時，認真傾聽他們的想法和感受，不管孩子說什么，都耐心聽完，并用點頭、微笑或簡短的回應給予肯定，如“嗯，然后呢？”“聽起來很有趣啊！”“你在這方面真的是越來越棒了！”……以此讓孩子感受到被肯定、被尊重，從而自信心大增、做事更有動力。想想看，如果孩子每天都沐浴在父母對孩子陽光般的信任和期待中，親子間的矛盾一定會越來越少，親子溝通會越來越順暢，親子關系也會越來越親密和諧。
跟孩子說話，看似簡單，實則非常有講究。讓我們敬畏“蝴蝶效應”，珍視每一次微小的交流；謹記情緒感染效應，學會用平和積極的情緒傳遞關愛；善用“羅森塔爾效應”，用充滿期待的目光引領孩子前行。積累并實踐親子溝通的智慧，好好說話，用心交流，打開和諧親子關系的幸福之門，為孩子的健康成長助力、助益。
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作者丨左志宏（華東師范大學學前教育學系主任）
來源丨文匯報
編輯丨王越月
編審丨戴琪
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