為探討城市基層治理的成功經(jīng)驗(yàn)，11月3日，由華東師范大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院主辦的“第十五屆城市社會(huì)與文化論壇暨人工智能時(shí)代的城市治理創(chuàng)新”在滬舉行。
人工智能推動(dòng)城市治理新發(fā)展
人工智能技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了城市基層治理的多方面創(chuàng)新，使之從傳統(tǒng)模式逐漸向智能化、精細(xì)化和公平化的方向發(fā)展。華東師范大學(xué)黨委副書(shū)記曹友誼表示，城市治理創(chuàng)新是推動(dòng)國(guó)家治理體系和提升治理能力現(xiàn)代化的重要基石，也是實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化的重要組成部分。隨著人工智能等現(xiàn)代科技的快速發(fā)展，城市治理面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，有效利用人工智能等新興科技對(duì)優(yōu)化城市治理具有深遠(yuǎn)意義。
臺(tái)灣大學(xué)社會(huì)工作學(xué)系教授古允文認(rèn)為，人工智能技術(shù)的嵌入不僅帶動(dòng)了基層教育體系的變革，還推動(dòng)了治理理念的深層次創(chuàng)新，為基層治理模式注入智能化的基因。在智能技術(shù)的推動(dòng)下，基層教育體系形成了更具適應(yīng)性的教育生態(tài)，促成了教育、治理與社會(huì)發(fā)展的良性互動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)全方位的城市治理變革奠定了堅(jiān)實(shí)的智能基礎(chǔ)。
城市智能適老化建設(shè)是推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化的重要抓手，是宜居城市建設(shè)和社會(huì)治理提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。香港大學(xué)社會(huì)工作及社會(huì)行政管理系教授梁祖彬表示，通過(guò)整合人工智能技術(shù)，粵港澳大灣區(qū)的適老化建設(shè)為城市基層治理注入了強(qiáng)勁動(dòng)能。區(qū)域適老化體系構(gòu)建了智能健康支持網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)的無(wú)縫銜接，打破了地域限制，使資源整合和服務(wù)供給更具前瞻性，提升了治理效率與響應(yīng)速度。上海紐約大學(xué)社會(huì)工作學(xué)院教授徐慶文提出，養(yǎng)老科技的發(fā)展已成為推動(dòng)基層治理現(xiàn)代化的重要引擎。養(yǎng)老科技的深入應(yīng)用使基層治理從傳統(tǒng)被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)感知和實(shí)時(shí)響應(yīng)的新模式，提供了更科學(xué)的決策依據(jù)和全面的數(shù)據(jù)支持，推動(dòng)了治理的精細(xì)化與高效化。智能適老化與基層治理的深度融合，預(yù)示著未來(lái)智能化、精準(zhǔn)化和人性化治理模式的崛起，為城市治理現(xiàn)代化探索出了一條可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新路徑。
與會(huì)學(xué)者表示，人工智能技術(shù)的應(yīng)用提升了城市治理的精細(xì)化水平和響應(yīng)能力，推動(dòng)了治理效率的全面提升。然而，要發(fā)揮人工智能的最大價(jià)值，還需重視人文因素的引領(lǐng)。
人文引領(lǐng)實(shí)踐新篇章
人文因素為城市治理注入深厚的倫理與情感維度，使治理決策不僅關(guān)注效率和效益，更加注重社會(huì)公平與民眾福祉的實(shí)現(xiàn)。
華東師范大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院院長(zhǎng)文軍提出，要不斷探索城市治理創(chuàng)新，在實(shí)踐中深刻回答由誰(shuí)治理、怎么治理、治理成果由誰(shuí)享有的重大問(wèn)題，彰顯濃厚的人民立場(chǎng)。人工智能的發(fā)展不僅可能引發(fā)思維方式和生活方式的重大轉(zhuǎn)變，還可能對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)和公共服務(wù)體系產(chǎn)生深刻影響，學(xué)術(shù)界更需關(guān)注人工智能在城市治理創(chuàng)新實(shí)踐中的社會(huì)文化意義。
通過(guò)人文關(guān)懷引領(lǐng)AI治理，城市基層治理才能在提升效率的同時(shí)，更加深入地服務(wù)市民，推動(dòng)社會(huì)的和諧與繁榮。復(fù)旦大學(xué)社會(huì)發(fā)展與公共政策學(xué)院教授顧東輝認(rèn)為，在AI技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷與社會(huì)責(zé)任尤為迫切。在城市基層治理實(shí)踐中，決策者和管理者應(yīng)深入思考技術(shù)的倫理維度，確保在追求技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程中保持社會(huì)的溫度和倫理底線。這種微妙的平衡不僅是技術(shù)進(jìn)步的必然要求，更是實(shí)現(xiàn)城市治理可持續(xù)與社會(huì)公正的根本前提。
通過(guò)將人文關(guān)懷融入AI技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，城市治理能夠更好地體現(xiàn)對(duì)居民需求的敏銳洞察與尊重，從而推動(dòng)治理的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。上海市普陀區(qū)委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)魯瑤分享了多格合一的微網(wǎng)治理模式和條塊賦能的社區(qū)云平臺(tái)案例后表示，這種以人文關(guān)懷為指引的智能基層治理模式，不僅強(qiáng)調(diào)治理的效率與精準(zhǔn)度，更注重基層治理中的人文關(guān)懷與和諧有序，展現(xiàn)出人文與科技共融的美好圖景。
“AI技術(shù)正在以高效、精準(zhǔn)的特點(diǎn)改變城市基層治理模式，但其應(yīng)用不能忽視人類情感的核心地位。”華東師范大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院副院長(zhǎng)黃晨熹認(rèn)為，在推動(dòng)人工智能技術(shù)發(fā)展的過(guò)程中，重視人際關(guān)系的構(gòu)建與情感交流至關(guān)重要。當(dāng)人性化的關(guān)懷引領(lǐng)技術(shù)應(yīng)用時(shí)，人工智能才能真正發(fā)揮潛力，成為提升生活質(zhì)量和社會(huì)福祉的有效工具，從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)與人文共同發(fā)展的美好愿景。
與會(huì)專家提出，人文價(jià)值與AI的結(jié)合為城市基層治理實(shí)踐注入了新的活力與創(chuàng)新動(dòng)力。城市治理應(yīng)把握技術(shù)變革帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，以系統(tǒng)思維推動(dòng)治理模式的創(chuàng)新，構(gòu)建適應(yīng)人工智能時(shí)代需求的綜合治理框架，以人工智能的強(qiáng)大動(dòng)能助力實(shí)現(xiàn)更加智能、靈活和人性化的城市治理新模式。
閱讀原文
記者丨查建國(guó) 陳煉
來(lái)源丨中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào)
編輯丨王越月
編審丨郭文君
