早在2023年，“情緒價值”就進入了《咬文嚼字》發布的年度“十大流行語”。與經常曇花一現的網絡流行語不同，“情緒價值”保持了持久的生命力，近年來一直占據著我們的視野，并且使用范圍有不斷擴大的趨勢。
日劇《約會~戀愛究竟是什么呢~》劇照
“情緒價值”走紅的背后，是商業隱喻的助推力量。
“隱喻”這個詞容易和“比喻”混為一談，但這是兩個來自不同理論背景的概念。不同于“比喻”的修辭作用，在新興的認知語言學中，“隱喻”是一種用已知經驗來理解未知經驗的思維方式。它不僅和語言使用而且和認知過程緊密相關，我們是用隱喻的方式來表達和思考的。
所謂“商業隱喻”就是用商業領域的經驗去理解其他領域的抽象事物。改革開放以來，經濟蓬勃發展，商業思維模式也滲透到了諸多領域，成為我們理解其他領域的重要思想武器。“回報率”“教育投資”“機會成本”“通貨膨脹”等都從商業領域走向日常生活，成為我們理解世界的抓手和工具。
“情緒價值”無疑也是商業隱喻的重要成員。“情緒”本是一種不可控制也很難明說的本能體驗，但當我們認為它具有“價值”的時候，情緒就成了一件可以明碼標價的商品。當我們用理解“商品”的方式去理解“情緒”時，很多問題就獲得了全新的認知視角。在營銷領域，情緒首先成了可以量化的隱形商品，做生意不僅要提供貨真價實的優質物品，還要通過周到細致的服務提供令人愉悅滿足的情緒體驗。在一些奢侈商品的銷售環節，美好的情緒體驗成為商品增值的不二法門。甚至在某些程度上，情緒價值會超過商品價值，玩具品牌Jellycat和餐飲品牌“海底撈”無疑用自己的崛起故事張揚了情緒體驗的品牌效應。
進而，“情緒”在更多的場域通過隱喻獲得了商業價值。比如在親密關系的討論中，“情緒價值”就頻繁出現。要想維持親密關系，除了必要的物質付出還要有充分的情緒支持。在親子關系中，父母不僅要為子女提供足夠的物質條件，還要不吝嗇表揚和贊許；在戀愛關系中，戀人可以通過無微不至的呵護和言聽計從的態度，補足經濟條件的匱缺……不少情感咨詢的主播，更是把“情緒價值”掛在嘴邊，“情緒能力”和“物質條件”成了衡量情感天平的兩個旗鼓相當的砝碼。一段情感是否值得發展值得維系，都要看這兩個方面的支出和收入是否平衡。情緒價值的引入，一方面為經濟地位不對等的男女提供了關系合理化的解釋路徑，另一方面也為所謂的“純愛戰士”提升地位指明了未來努力的方向。
除了比喻是言語技巧而隱喻是思維方式這一區別以外，比喻和隱喻還有一個明顯的區別：比喻是基于個體比較的，但隱喻是成系統的，隱喻可以在兩個認知域之間形成大量的特征復刻。因此，把“情緒”隱喻為商品，固然使我們能理解并開發情緒的價值屬性，但另一方面也把“商品”的其他諸多特征也遷移到了情緒之上。
比如商品是由設計圖紙預制的，因此情緒表達可以排練可以演習，情不自禁就變成了沒有自控力的表現；商品生產是批量流水化的，因此情緒也變得千篇一律，情有獨鐘要被遺棄；商品都要追求利潤，因此情緒的付出必須有回報，真情流露就成了一種資源浪費；商品的銷售需要廣而告之，因此情緒表達也要直接大膽，情愫繾綣早就與現代做派格格不入了……總之，在“情緒價值”橫掃一切的時候，情感的商品屬性就會牢牢占據我們的思維核心，成為指導情緒處置的潛在標準。這些商業化改造對情緒感受和情緒表達無疑是有負面作用的，需要我們對之保持警惕。
情緒成為商品并具有價值以后，其背后的商業邏輯也開始侵蝕我們的日常行為，“情緒價值”的流行不僅影響我們的思維方式，而且影響我們的行為模式。這樣的例子不勝枚舉：以前的旅游搭子現在變成了“純綠地陪”（按小時收費但無肢體接觸的導覽服務），以前只有醫療陪護現在發展到陪玩、陪聊。在這些游走于法律邊緣地帶的新產業中，“情緒價值”的套用使當事人理直氣壯地把情緒變成明碼標價的出售品，而忽略了其中的道德風險和法律風險。
在婚戀中介那里，本來就依靠商業隱喻在對征婚者進行價值評估，現在“情緒價值”的異軍突起，更使一個人的豐富特性被簡單概括為性價值、經濟價值、情緒價值三大版塊。本來應該豐富多彩的相貌、學歷、年齡、收入等因素，最后統一折算為一個“價碼”，并據此去匹配對象。這些話術使得戀愛成為談判，結婚成為交易，情投意合、相濡以沫成了婚戀市場上的過時傳說。
短視頻、公眾號、網絡直播這些自媒體，本來應該追求信息價值、觀點價值，現在都轉而通過情緒價值來進行流量變現。三秒鐘一個情緒高潮，五句話一個大力反轉，結尾必須強行升華、大力煽動。“中國人看了都很感動，你還不轉嗎？”情感勒索成了常用套路；“農民兄弟辛辛苦苦種了一年，今天賣不完就要爛在地里，快點擊下方鏈接吧！”濫用共情屢試不爽……長此以往，我們的邏輯思辨、批判思維都會被簡單粗暴的情緒反應所征服，“情緒價值”獲得了豐厚的收益，“理性價值”已被完全拋之腦后。
人工智能時代，我們都在討論情感是否是人和機器的本質區別，但事實上人類自己的情感也在不斷變化。“情緒價值”的流行在潛移默化中影響著我們的情感表達和情感理解，是非曲直可以從長計議，但對此保持足夠的警醒和反思恐怕是當務之急了。
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作者丨徐默凡（華東師范大學中文系教授）
來源丨文匯報
編輯丨王藍萱
編審丨戴琪
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